Veel gestelde vragen

De prijzen zijn afhankelijk van de ruimte die je wilt huren. Vraag een offerte aan of neem contact op om de prijzen op te vragen.

Bij ons heb je een opzegtermijn van 15 kalenderdagen. Dus als je plannen veranderen, geen stress! Laat het ons gewoon even weten en wij regelen de rest.

Hier vind je onze algemene voorwaarden en huurvoorwaarden.

Heb je nog meer vragen? Neem dan gerust even contact met ons op op nummer 085 – 0161611.

Absoluut! Je kunt op elke dag van de maand starten met je huurcontract. Vanaf de startdatum betaal je voor je opslagruimte en ben je klaar om je spullen veilig op te slaan.

Ja, onze contracten zijn flexibel. Als je meer of minder ruimte nodig hebt, kun je je unit eenvoudig aanpassen. Neem even contact op met de vestigingsmanager en het is zo geregeld.

Ja, de automatische incasso stopt zodra je huurcontract is beëindigd en er geen facturen meer openstaan. Geen gedoe, gewoon geregeld.

Ja, de minimum huurperiode is één maand. Daarna geldt een opzegtermijn van 15 kalenderdagen. Vergeet niet op tijd op te zeggen, anders wordt je contract automatisch verlengd. Simpel en gemakkelijk!

Jazeker! Je kunt een unit tot één maand van tevoren reserveren. Neem contact op met de vestigingsmanager om alles te regelen en ervoor te zorgen dat jouw opslagruimte klaarstaat wanneer je hem nodig hebt.

De minimum huurperiode is één maand. Daarna kun je met een opzegtermijn van 15 dagen weer opzeggen. Dus, ja, je kunt de unit huren voor een korte periode!

Ja, dat mag. We bieden opslagruimte voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Bij 1BOX hoeven particulieren geen BTW te betalen bij het huren van een opslagunit. Voor zakelijke huurders geldt echter wel BTW. Voor garageboxen en parkeerplaatsen moet 1BOX volgens de wet zowel particulieren als zakelijke huurders BTW in rekening brengen. We houden het eerlijk en duidelijk voor iedereen.

Bij het afsluiten van een huurcontract hebben we de volgende informatie nodig:

• Particulier: Legitimatie, een recente bankafschrift of poststuk, bankpas met je IBAN-nummer.
• Zakelijk: Legitimatie, uittreksel van de Kamer van Koophandel, BTW-nummer.

Wil je je huur opzeggen? Laat het ons schriftelijk weten via e-mail, het klantportaal, post, of rechtstreeks bij de 1BOX vestiging. We hebben je naam, het nummer van de opslagruimte en de einddatum nodig. Vergeet niet dat onze opzegtermijn 15 kalenderdagen is. We helpen je graag met alles!

Ja, dat is geen enkel probleem. Hiervoor kun je contact opnemen met je huidige vestigingsmanager.

Als je een betaling mist, laat het ons weten. We begrijpen dat er soms iets mis kan gaan en helpen je graag om een oplossing te vinden.

Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar jouw opgeslagen goederen niet automatisch. Daarom is een verzekering verplicht, zodat jouw bezittingen beschermd zijn bij bijvoorbeeld brand, storm, inbraak of waterschade. Wij regelen dit automatisch tijdens het huren.

Ja, als je een opslagruimte huurt is het is verplicht om je opgeslagen spullen te verzekeren voor de gehele huurperiode. Voor huurovereenkomsten die vanaf 1 oktober 2025 worden aangegaan, is de dekking gekoppeld aan de grootte van jouw opslagruimte. Bij 1BOX regelen we dit automatisch tijdens het huurproces, zodat je spullen vanaf dag één goed verzekerd zijn. De kosten voor de verzekeringsdekking zijn inbegrepen in de totaalprijs voor de huur van jouw unit.

Nee, het is niet mogelijk om een andere verzekering te gebruiken dan die 1BOX aanbiedt. Om claims eenvoudig te houden en iedereen dezelfde bescherming te bieden, worden alle units gedekt door onze standaardpolis voor huurovereenkomsten die vanaf 1 oktober 2025 worden aangegaan.

De verzekeringsmaatschappij waar we mee samenwerken dekt direct verlies of directe schade aan eigendommen tijdens de opslagperiode veroorzaakt door:

• Brand en rookschade
• Storm of overstroming (zoals gedefinieerd in de polis)
• Schade door derden (bijvoorbeeld wanneer een bestuurder tegen het hek rijdt)
• Diefstal na braak in de opslagruimte of opslagvestiging
• Ongedierte

Als jouw unit door een van deze risico’s wordt getroffen, kun je een claim indienen tot het verzekerde bedrag dat op jouw verzekeringscertificaat staat. Claims zijn onderworpen aan de polisvoorwaarden en aan het opslaan van uitsluitend toegestane goederen.

De nieuwe voorwaarden gelden voor klanten die na 1 oktober 2025 een huurcontract zijn aangegaan. Neem gerust contact met ons op via 085 – 0161611 of neem rechtstreeks contact op met de betreffende 1BOX locatie als je hier vragen over hebt.

Voor contracten die vanaf 1 oktober 2025 worden afgesloten, hangt de premie af van de grootte van jouw unit. Je ziet het exacte bedrag tijdens de online boeking of aan de balie. Heb je een hogere dekkingslimiet nodig? Dan kun je een aanvullende verzekering afsluiten bij een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij. De aanvullende verzekering moet een clausule bevatten ten gunste van 1BOX, op grond waarvan de verzekeraar afstand doet van alle regresrechten tegen 1BOX, de verzekeraars van 1BOX en contractuele partners.

1BOX verzekeringspremies: 

• Locker (1m3): Voor € 5 per maand, ben je verzekerd voor een waarde van € 1.000
• Opslagruimte <4 m²: Voor € 17,50 per maand, ben je verzekerd voor een waarde van € 2.500
• Opslagruimte >4-6 m²: Voor € 20,00 per maand, ben je verzekerd voor een waarde van € 5.000
• Opslagruimte >7-13 m²: Voor € 25,00 per maand, ben je verzekerd voor een waarde van € 7.500
• Opslagruimte >13 m²: Voor € 27,50 per maand, ben je verzekerd voor een waarde van € 10.000

Je vindt de Algemene verzekeringsvoorwaarden hier.

Ja, bij alle 1BOX vestigingen kun je een motor opslaan, maar de accu moet wel ontkoppeld worden vanwege brandveiligheid.

Motoren kunnen gestald worden als de accu ontkoppeld is. Het opslaan van een oldtimer met een druppellader is niet mogelijk.

Je mag geen explosieven, wapens, munitie, vuurwerk, drugs, chemische producten, juwelen, bont, kunstobjecten, levende dieren, afval, gasflessen, batterijen, voedsel of radioactieve materialen opslaan. De complete lijst is te vinden in onze voorwaarden. Bij twijfel kun je natuurlijk altijd contact opnemen met de locatiemanager.

Zolang alles in jouw opslagruimte past en de deur goed dicht kan, kun je zoveel opslaan als je wilt. Twijfels? Vraag het aan onze vestigingsmanager!

Bij onze 1BOX Self Storage Express Stores in Best, Boxtel, Bergen op Zoom, Goes, Utrecht, Alkmaar, Almere, Helmond Kanaaldijk en Heerlerbaan kun je zelf de gewenste maat en ligging in het gebouw selecteren. Vul je contactgegevens in, ga akkoord met de huurvoorwaarden en verifieer je identiteit via iDIN. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail en een SMS met een verificatiecode om de 1BOX app te installeren.

Als je geen verificatiecode hebt ontvangen, kan je de functie “Wachtwoord vergeten” in de app gebruiken om je account te activeren. Controleer ook of je telefoonnummer correct is ingevoerd. Neem anders contact met ons op via 085 – 0161611 of heerlen@1box.nl.

Gebruik de verificatiecode uit de SMS om in te loggen. Accepteer de gebruiksvoorwaarden en wijzig je wachtwoord. De app zorgt ervoor dat je altijd toegang hebt tot je opslagruimte.

Onder het tabblad “Support” vind je antwoord op de meest gestelde vragen over de 1BOX app. Neem anders contact met ons op via 085 – 0161611.

Door een uniek wachtwoord aan te maken en deze veilig te bewaren, heb alleen jij toegang tot je opslagruimte.

Ja, via de app kun je eenvoudig iemand anders toegang geven tot je opslagruimte. Jij blijft de baas over wie er binnenkomt.

De deuren van de vestiging kunnen alleen geopend worden met de app. Zorg dat Bluetooth aanstaat en dat je binnen 5 meter van de deur bent.

Voor de 1BOX app heb je een iPhone nodig met iOS 12.0 of hoger of een Android met KitKat 4.4 of hoger.

• Controleer of Bluetooth en locatieservices aan staan,
• Start de app opnieuw op, 
• Controleer op updates.
• Soms kan het signaal verstoord worden door bepaalde auto’s.

Ja, al onze vestigingen zijn beveiligd met camera’s en toegangscodes. De vestigingsmanagers controleren dagelijks. Klik hier om meer te lezen over het veilig opslaan van je spullen bij 1BOX.

Ja, al onze units zijn goed verlicht, zodat je altijd goed zicht hebt op je spullen.

Ja, jouw opslagruimte is beveiligd met een speciaal afsluitsysteem waarop je een persoonlijk slot plaatst. We verkopen de geschikte sloten bij onze vestigingen, dus je hoeft je nergens zorgen over te maken. Veiligheid gaat voor alles!

Nee, alleen jij (en eventueel gemachtigde personen) hebt toegang tot je unit. Onze vestigingsmanagers en ander personeel hebben geen sleutel van de unit.

Onze opslag vestigingen zijn 365 dagen per jaar geopend van 06:00 tot 23:00.

Nee, je kunt gewoon elke dag van 06:00 tot 23:00 bij je spullen, zonder extra kosten. Handig, toch?

Ja, al onze locaties zijn uitgerust met moderne klimaatbeheersing. Zo blijven je spullen altijd droog en vorstvrij, het hele jaar door!

Klik hier om naar het klantportaal te gaan. Heb je al een account? Dan kun je hier inloggen met je inloggegevens. Heb je nog geen account? Klik dan op ‘Registreer een account’.

Nee, we verhuren geen verhuisbussen. Maar geen zorgen, neem gewoon contact op met een lokaal verhuurbedrijf en zij helpen je verder!

Ja, wij hebben een breed assortiment verhuisdozen en verpakkingsmateriaal beschikbaar. Alles wat je nodig hebt om je spullen veilig op te slaan, vind je bij 1BOX!

Bij diverse 1BOX locaties hebben we een aanhangwagen beschikbaar. Bekijk de beschikbaarheid via www.freetrailer.com.

Nee, wij helpen niet met verhuizen. Je kunt als 1BOX klant wel twee keer een hele dag gratis gebruik maken van een aanhangwagen.

Elke vestiging heeft handige opslagruimtes waar je met de auto bij kunt, plus meerdere ingangen met roldeuren. Bovendien zijn veel laad- en losplekken overdekt. Bij onze Helmond vestiging hebben we ook parkeerplaatsen op het binnenterrein.

En maak je geen zorgen over sjouwen, we hebben op alle locaties transportmaterialen voor je klaarstaan om je spullen gemakkelijk bij de unit te krijgen.