Ja goed survies en super snel geregeld, ik kan gelijk mijn box kan krijgen

Heel vriendelijk en behulpzaam

Goede supportservice. Er werd goed meegekeken naar welke boxen we hadden en ik ben telefonisch duidelijk geholpen en begeleid. Het afsluiten van het contract verliep soepel. Ook de ondersteuning bij het openen van de box was professioneel. Daarnaast zijn de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam.”

Zeer fijne ervaring, vriendelijk en meedenkend personeel, altijd bereikbaar, moderne opslag. Voorheen een opslagbox gehad in Breda bij dit bedrijf, wat goed beviel. Uiteindelijk mijn spullen moeten verplaatsen naar Groningen, waarbij ik een ander opslagbedrijf gekozen had welke iets beter op de route lag. Helaas onderweg vertraging opgelopen waardoor ik mijn afspraak met dat bedrijf ging missen. Zij konden/wouden niet meedenken en deden moeilijk. Toch maar 1Box gebeld, want ik moet toch ergens al mijn spullen kwijt die ik in de gehuurde aanhanger had staan. Enorm vriendelijke vrouw aan de telefoon die fijn wou meedenken! (Helaas haar naam even vergeten). Alles kon geregeld worden terwijl ik aan het rijden was. Ik kreeg een duidelijke uitleg welke ingang ik moest gebruiken, hoe de lift werkt en waar mijn unit in het gebouw te vinden is. Genoeg karretjes en zelfs een net toilet. Ik ben blij dat ik weer bij 1Box zit!

Alles heel snel geregeld. Prima uitleg van de klantenservice. De box is schoon en voldoet meer dan goed.

Review voor 1Box Helmond Ik heb mijn abonnement bij 1Box in oktober netjes afgemeld en een bevestiging per mail ontvangen. Toch bleef het maandbedrag van mijn rekening afgeschreven worden. In januari heb ik opnieuw contact gezocht via e-mail, maar er werd niets mee gedaan. Inmiddels is het maart en wordt er nog steeds elke maand betaald. Bij contact via de chatbot kreeg ik geen oplossing, waarna ik weer een e-mail heb gestuurd. Zeer teleurstellend dat een afmelding niet wordt verwerkt en klantenservice niet adequaat reageert. Absoluut geen aanrader.

Zeer vriendelijke en meedenkende medewerker. Complimenten! En zeer duidelijk over de kosten zonder dat je eerst al je gegevens op een site moet invullen. Dat bij elkaar heeft voor mij de doorslag gegeven om hier te huren.

De opslagboxen zien er prima uit, lekker hoog, en er zijn voldoende karren om je spullen te kunnen verplaatsen. Ik vond de bewegwijzering slecht. Er hing geen plattegrond waarop je kan zien waar je box is. Ook de doorgang naar achteren is slecht aangegeven. Handiger is om klanten bij boeking een plattegrond mee te sturen zodat ze weten of ze de vooringang of achteringang moeten nemen om hun box te vinden. Verder vond ik het jammer dat de toilet was afgesloten.

Mooie box, ruim, snelle service om een box te huren, netjes te woord gestaan en goede service