E.Nienhuis

Het regelen van een box is inderdaad vrij eenvoudig en kan snel, maar de gehele communicatie van dit bedrijf is echt zeer treurig. Mails die worden verstuurd uit naam van de locatiemanager, terwijl hij zelf niet eens wist dat de mails uit zijn naam zijn verstuurd. Vervolgens krijg je een nieuw slot, allemaal met de tijd mee, maar als er dan iets niet werkt, zijn ze niet thuis en moet je meerdere malen naar de locatie rijden en bellen om het probleem aan te kaarten, maar terugkoppeling…..dat woord kennen ze niet. Weer terug om te vragen hoe het zit en of het slot al werkt na 4 weken niet in de box te kunnen. Vervolgens krijg je een sms van PTISecurity dat zij nu maar een account hebben aangemaakt!!! Waarom kon dat 4 weken geleden niet en hebben wij er elke keer achteraan moeten gaan? Niks ten nadele van de locatiemanager, want die roeit ook maar met de riemen die hij heeft, maar het hoofdkantoor moet echt leren communiceren en opvolgen. Daarnaast is het niet echt klantvriendelijk om €7,50 extra per maand te rekenen tenzij er na 2 jr geen kosten meer zijn voor de huurders!??